Politique de remboursement

Chez LeatherGear, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une garantie de remboursement de 15 jours — ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Commandez en toute confiance : nous sommes là pour vous.

🔁 Comment effectuer un retour

Si votre article arrive endommagé, défectueux, ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez l’inspecter immédiatement et nous contacter. Nous évaluerons la situation et trouverons une solution.

Pour être admissible à un retour :

L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine
Une preuve d’achat est requise
Le retour doit être demandé dans les 15 jours suivant la livraison

Pour commencer un retour, envoyez-nous un message à 📧 info@myleathergear.com avec votre numéro de commande.
Nous vous communiquerons ensuite l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées, selon votre pays.

❗ Veuillez ne pas renvoyer d’article sans avoir formulé une demande de retour au préalable.
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

📦 Frais de retour & conditions

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Une frais de restockage de 10 % s’applique à tous les remboursements (hors articles défectueux)
Aucun frais de restockage pour les échanges ou les remplacements en cas de défaut
Les demandes de retour au-delà de 15 jours après la livraison ne seront pas acceptées

🔄 Échanges

Besoin d’une autre taille ? Aucun problème.
Le moyen le plus rapide est de renvoyer d’abord l’article
Une fois approuvé, nous expédierons la taille ou le produit souhaité sans frais supplémentaires
Les échanges doivent également être demandés dans un délai de 15 jours

✅ Aucun frais de restockage pour les échanges ou les remplacements défectueux

🚫 Articles non retournables

Nous n’acceptons pas les retours pour :

Articles sur mesure ou personnalisés
Bondage gear, vêtements BDSM ou articles fetish intimes
(pour des raisons d’hygiène et de sécurité)

Si vous avez un doute sur la possibilité de retourner un article, contactez-nous avant l’achat à 📧 info@myleathergear.com

💳 Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un email d’information :

Si approuvé, le remboursement (moins les frais de restockage) sera effectué sur votre mode de paiement initial
Les remboursements prennent généralement 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque
Vous pouvez également demander un avoir (store credit), émis immédiatement après approbation

❓ Besoin d’aide ?

Vous avez des questions sur les retours ou besoin d’aide concernant les tailles ?
Nous sommes là pour vous — écrivez-nous à :
📧 info@myleathergear.com